2025/07/31

7月31日 お盆期間中の出荷のご案内

平素より、格別のご愛顧を賜りまして、誠にありがとうございます。

弊社では誠に勝手ながら、以下の期間の発送業務をお盆期間として休業とさせていただきます。

休業期間：2025年8月9日（土）～2025年8月17日（日）

※ご契約中で8月6日（水）～8月20日（水）に発送予定のお客様には、前倒して8月4日（月）頃に発送対応させていただきます。
※8月8日（金）以降に新規ご契約のお客様には、8月19日（火）以降順次発送対応させていただきます。

※お問い合わせ窓口は通常通り平日10:00～18:00まで対応しております。（土日祝休み）

皆様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

2025/05/07

　【復旧】サポートセンター番号においての障害発生について

※2025年05月08日更新

下記内容につきまして、
2025年05月07日 19時00分に復旧しております。

ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

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2025年05月07日 15時10分頃からNTTにて障害が発生した影響で、
弊社サポートセンター番号が繋がらない状況となっております。

お問い合わせにつきましては、
メール、LINE、お問い合わせフォームからのご連絡にご協力をお願い申し上げます。
なお、弊社サポートセンター窓口以外へのお電話でのお問い合わせはご遠慮ください。

復旧が完了しましたら、本お知らせページを更新する予定でございます。

ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんが
ご理解の程よろしくお願いいたします。

2025/05/02

連休明けのお問い合わせ対応について

連休明けはお問い合わせが大変込み合うことが予測されます。

特にお電話は繋がりにくい可能性が高いため、
メール、LINE、お問い合わせフォームからのご連絡にご協力お願い申し上げます。

なお、弊社サポートセンター窓口以外へのお電話でのお問い合わせはご遠慮ください。

ご不便をおかけし、申し訳ございませんが
ご理解の程よろしくお願いいたします。

2025/02/19

悪天候による遅延のお知らせ

現在大雪の影響に伴う交通規制などにより、一部地域にて商品のお届けに遅延が発生する可能性がございます。
2月18日（火）から2月24日（月・祝）の三連休にかけて日本海側の広い範囲で大雪となる予報が出ています。
名神高速道路・北陸自動車道・新名神高速道路など中部地域の主要高速道路、および併走する国道を含めて『予防的通行止め』が実施され、お荷物の一部にお届けに遅れが生じております。
また、今後の天候・道路状況次第では通行止めの可能性があり、お荷物のお届けに遅れが生じる場合がございます。

詳細につきましては、各運送会社から最新の情報のご連絡がございましたので、 下記URLよりご確認くださいませ。
皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

■日本郵便
重要なお知らせ

■ヤマト運輸
重要なお知らせ