2025/05/07

　【復旧】サポートセンター番号においての障害発生について

※2025年05月08日更新

下記内容につきまして、
2025年05月07日 19時00分に復旧しております。

ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

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2025年05月07日 15時10分頃からNTTにて障害が発生した影響で、
弊社サポートセンター番号が繋がらない状況となっております。

お問い合わせにつきましては、
メール、LINE、お問い合わせフォームからのご連絡にご協力をお願い申し上げます。
なお、弊社サポートセンター窓口以外へのお電話でのお問い合わせはご遠慮ください。

復旧が完了しましたら、本お知らせページを更新する予定でございます。

ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんが
ご理解の程よろしくお願いいたします。

2025/05/02

連休明けのお問い合わせ対応について

連休明けはお問い合わせが大変込み合うことが予測されます。

特にお電話は繋がりにくい可能性が高いため、
メール、LINE、お問い合わせフォームからのご連絡にご協力お願い申し上げます。

なお、弊社サポートセンター窓口以外へのお電話でのお問い合わせはご遠慮ください。

ご不便をおかけし、申し訳ございませんが
ご理解の程よろしくお願いいたします。

2025/02/19

悪天候による遅延のお知らせ

現在大雪の影響に伴う交通規制などにより、一部地域にて商品のお届けに遅延が発生する可能性がございます。
2月18日（火）から2月24日（月・祝）の三連休にかけて日本海側の広い範囲で大雪となる予報が出ています。
名神高速道路・北陸自動車道・新名神高速道路など中部地域の主要高速道路、および併走する国道を含めて『予防的通行止め』が実施され、お荷物の一部にお届けに遅れが生じております。
また、今後の天候・道路状況次第では通行止めの可能性があり、お荷物のお届けに遅れが生じる場合がございます。

詳細につきましては、各運送会社から最新の情報のご連絡がございましたので、 下記URLよりご確認くださいませ。
皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

■日本郵便
重要なお知らせ

■ヤマト運輸
重要なお知らせ

2025/02/04

悪天候による遅延のお知らせ

現在冬型の気圧配置の強まりに伴う交通規制などにより、一部地域にて商品のお届けに遅延が発生する可能性がございます。

詳細につきましては、各運送会社から最新の情報のご連絡がございましたので、 下記URLよりご確認くださいませ。
皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

■日本郵便
重要なお知らせ

■ヤマト運輸
重要なお知らせ